ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА №3

на поставку товаров и оказание услуг фулфилмента и сопровождения продаж

Дата вступления в силу 20.03.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Клиент»).

1.3. Акцептом оферты считается совершение Клиентом одного из следующих действий:

оплата товаров или услуг;
подписание счета, заявки или иного документа;
передача данных для подключения к системе;
начало фактической работы с Исполнителем.

С момента акцепта договор считается заключённым.

2. Термины

Исполнитель — лицо, разместившее настоящую оферту.

Клиент — лицо, принявшее оферту.

Маркетплейсы — электронные торговые площадки (включая Wildberries, Ozon и иные).

Фулфилмент — комплекс услуг по хранению, обработке, упаковке, маркировке и отгрузке товаров.

3. Предмет договора

Исполнитель оказывает Клиенту следующие услуги:

3.1. Поставка товаров

производство и/или поставка товаров;
отгрузка на склад Исполнителя либо иное согласованное место.

3.2. Сопровождение продаж

создание карточек товаров;
заполнение характеристик и описаний;
предоставление фото и инфографики;
настройка цен и остатков.

3.3. Фулфилмент-услуги

хранение товаров;
сборка заказов;
упаковка и маркировка;
подготовка документов;
доставка на склады маркетплейсов.

3.4. Обработка возвратов

приём возвратов;
проверка состояния товаров;
возврат в оборот либо списание.

4. Статус сторон

4.1. Исполнитель является производителем и/или оптовым поставщиком товаров и оказывает услуги фулфилмента.

4.2. Клиент является самостоятельным продавцом товаров и реализует их от своего имени и за свой счёт.

4.3. Клиент самостоятельно:

выбирает каналы продаж;
размещает товары на любых площадках;
принимает оплату от конечных покупателей;
несёт ответственность перед покупателями.

4.4. Исполнитель не является стороной сделки купли-продажи между Клиентом и конечным покупателем.

5. Порядок оказания услуг

5.1. После акцепта оферты Клиент предоставляет необходимые данные для начала работы.

5.2. Исполнитель:

подключает Клиента к своей системе;
создаёт и оформляет карточки товаров;
обеспечивает техническую подготовку к продажам.

5.3. При поступлении заказов:

заказы передаются в систему Исполнителя;
Исполнитель осуществляет сборку, упаковку и отгрузку товаров.

6. Логистика и возвраты

6.1. Отгрузка товаров и приём возвратов осуществляются исключительно по адресам, предварительно согласованным с Исполнителем.

6.2. Клиент обязан согласовывать любые изменения логистики и адресов.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

утрату, повреждение или задержку товаров, вызванные нарушением Клиентом порядка логистики;
утрату, повреждение или задержку товаров, вызванные в последствии третьей стороны.

6.4. В случае, если товар повреждён по вине Исполнителя, такие товары компенсируются.

6.5. Все дополнительные расходы, возникшие вследствие нарушений порядка логистики, несёт Клиент.

7. SLA и сроки обработки

7.1. Отгрузка заказов осуществляется в рабочие дни Исполнителя.

7.2. График работы производства и фулфилмента:

понедельник – пятница — рабочие дни;
суббота и воскресенье — выходные дни.

7.3. Заказы, поступившие до 09:00 рабочего дня, обрабатываются и отгружаются:

в текущий рабочий день, либо
не позднее следующего рабочего дня.

7.4. Заказы, поступившие после 09:00, обрабатываются и отгружаются:

в следующий рабочий день, либо
не позднее второго рабочего дня.

7.5. Сроки обработки могут быть увеличены при:

повышенной нагрузке;
технических сбоях;
форс-мажорных обстоятельствах.

7.6. Все сроки исчисляются в рабочих днях.

8. Стоимость и порядок расчётов

8.1. Клиент оплачивает:

стоимость товаров;
услуги фулфилмента;
дополнительные услуги (при наличии).

8.2. Стоимость определяется:

прайс-листом;
выставленными счетами;
согласованными условиями.

8.3. Все расчёты с конечными покупателями осуществляются Клиентом самостоятельно.

9. Возвраты и ответственность перед покупателями

9.1. Клиент самостоятельно несёт ответственность перед конечными покупателями, включая возвраты, обмены и претензии.

9.2. Исполнитель осуществляет приём и обработку возвратов как складская и техническая сторона.

9.3. Финансовые решения по возвратам принимает Клиент.

10. Права на карточки и контент

10.1. Карточки товаров размещаются в личных кабинетах Клиента и принадлежат Клиенту.

10.2. Все материалы, включая:

фотографии;
инфографику;
тексты;
описания;
характеристики;

являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.

10.3. Клиент получает неисключительное право использования материалов:

только для реализации товаров Исполнителя;
на срок сотрудничества;
без права передачи третьим лицам.

10.4. Клиент не вправе:

использовать материалы для товаров иных производителей;
передавать материалы третьим лицам;
использовать переработанные или производные материалы.

10.5. После прекращения сотрудничества Клиент обязан прекратить использование материалов и удалить либо заменить контент.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель отвечает за:

качество поставляемых товаров;
корректность выполнения работ фулфилмента.

11.3. Исполнитель не несёт ответственность за:

результаты продаж Клиента;
блокировки аккаунтов;
штрафы и санкции маркетплейсов;
действия третьих лиц и конечных покупателей.

11.4. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оказанных услуг и компенсацией товаров в случае повреждения по вине Исполнителя.

12. Ограничения

12.1. Исполнитель не гарантирует объём продаж, прибыль или окупаемость.

12.2. Клиент принимает риски предпринимательской деятельности.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

14. Срок действия и изменение оферты

14.1. Оферта действует бессрочно.

14.2. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на сайте.

15. Заключительные положения

15.1. Во всём остальном стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

15.2. Все споры разрешаются путём переговоров, при недостижении соглашения — в судебном порядке.

16. Реквизиты Исполнителя

Получатель:

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ АНТОНЮК ПАВЕЛ АЛЕКСАНДРОВИЧ

ИНН: 631217114297

ОГРНИП: 323632700009613

Расчётный счёт: 40802 8102 5440 0056923

Банк: ПОВОЛЖСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

БИК: 043601607

Корреспондентский счёт: 30101 8102 0000 0000607

ИНН банка: 7707083893

КПП: 631602006